[ DeclaraciÓn de Privacidad ]

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE GfK KNOWLEDGE NETWORKS PARA LOS VISITANTES AL SITIO WEB DE KNOWLEDGE NETWORKS

Efectivo: 01/06/2008
Última actualización: 19/01/2012

Los afiliados a KnowledgePanel® han sido invitados a participar en un proyecto de investigación importante. Los afiliados deben completar una encuesta para dar sus opiniones sobre una serie de cuestiones sobre política, estilo de vida y publicidad, entre otras, y, además, podrán contribuir con otro tipo de datos junto con otros afiliados al panel. GFK Custom Research, LLC incluyendo su subsidiario Knowledge Networks Inc. otorga determinados beneficios a los afiliados activos del panel a cambio de su participación en las encuestas.

NUESTROS COMPROMISOS DE PRIVACIDAD

GFK Custom Research, LLC incluyendo su subsidiario Knowledge Networks Inc. respeta la privacidad de todos los afiliados al panel. La presente declaración de privacidad describe la información que Knowledge Networks recopila y el uso que le dará a dicha información. La presente declaración le indicará también cómo verificar la certeza de la información personal (descrita más abajo) enviada a Knowledge Networks y cómo puede solicitar su eliminación o actualización.

Hemos desarrollado una política de privacidad basada en las directrices y los estándares del sector y en los requisitos y las leyes locales, nacionales e internacionales. Todas las prácticas y métodos de privacidad descritos en esta política sólo aplican en la medida que los requisitos, las leyes y los estándares aplicables lo permitan.

Gracias de nuevo por confiar en Knowledge Networks.

Se ha otorgado a Knowledge Networks el Sello de Privacidad TRUSTe, lo que significa que la presente política de privacidad y sus prácticas han sido revisadas por TRUSTe para garantizar que cumplen con los requisitos del programa TRUSTe que incluyen transparencia, responsabilidad y elección con respecto a la recopilación y uso de su información personal. La misión de TRUSTe, en su calidad de tercero independiente, es la de acelerar la confianza en línea entre los consumidores y las organizaciones a nivel mundial a través de su marca de confianza líder en cuanto a la privacidad y las innovadoras soluciones de confianza. Si tiene preguntas o quejas relacionadas con nuestras prácticas o nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a privacy@knowledgenetworks.com. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, póngase en contacto con TRUSTe aquí.

El programa TRUSTe cubre únicamente la información recopilada a través de las páginas Web de Knowledge Networks a excepción de lo que se especifica en la presente declaración de privacidad y no cubre la información que pueda recopilarse a través del software descargado de su página.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y SU USO

QUÉ RECOPILAMOS:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA

Durante el proceso de contratación de KnowledgePanel®, Knowledge Networks recopila la información personal que puede identificarle, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y nombres y edades de los integrantes de su familia (en adelante, la "Información Personal"), dicha Información Personal excluye la Información Demográfica tal y como se describe más abajo). Además, Knowledge Networks le pregunta frecuentemente a sus afiliados acerca de las características que no le identifican por sí mismas (como problemas de salud o hábitos de consumo), los atributos y la información demográfica (como la edad, los ingresos y el género) (en conjunto, "Información Demográfica") a través de encuestas en línea.

Usted tiene el control de la Información Personal y Demográfica que proporciona a Knowledge Networks. Confiamos en usted para que las actualice. Usted puede:

Pedir una copia de su Información Personal y Demográfica.
Pedir que dicha información se corrija o actualice.
Pedirnos que eliminemos esta información de nuestros registros.
Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los enlaces que aparecen más abajo en esta declaración. Knowledge Networks hará todos los esfuerzos posibles para facilitarle la información que nos solicite.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA

Knowledge Networks podrá, en el transcurso de interacción con los afiliados al panel, recopilar otro tipo de información de dichos afiliados ("Información Operativa"). Por ejemplo, como afiliado al KnowledgePanel, recibirá encuestas de Knowledge Networks de manera regular. Estas encuestas le preguntarán sobre sus intereses, necesidades y actitudes. Recibiremos sus respuestas. Si ofrecemos funcionalidades, servicios o programas en los que usted acuerde participar de manera explícita, Knowledge Networks recibirá información de esas funcionalidades, servicios o programas.

C) ARCHIVOS DE REGISTRO

Como sucede con la mayoría de las páginas Web, recopilamos determinada información automáticamente y la almacenamos en nuestros archivos de registro. Esta información incluye direcciones del protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de buscador, proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia o salida, sistema operativo, registro de fecha y hora e información detallada sobre el historial.

Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar la página, registrar los movimientos de los usuarios a través de la página y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

No relacionamos esta información recopilada automáticamente con su Información Personal.

D) COOKIES

Un cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora del usuario para recopilar información. Utilizamos cookies continuamente en la página de los afiliados al panel de Knowledge Networks. Los cookies persistentes se usan cuando se registra como afiliado al panel o al registrarse en nuestra página y se utilizan para almacenar información como la dirección de correo electrónico o la contraseña. Utilizamos los cookies para reconocer a los afiliados al panel cuando participan en las encuestas y para registrar información sobre la encuesta, como la fecha en la que se completa, o si la encuesta se ha completado del todo o no. Un cookie persistente permanece en su disco duro por un período de tiempo prolongado. Puede eliminar los cookies persistentes siguiendo las instrucciones que aparecen en el archivo "ayuda" de su buscador de Internet. Si rechaza los cookies, aún podrá utilizar nuestra página, pero el acceso a algunas de las áreas como concursos o encuestas será limitado.

Además, podemos detectar los cookies avanzados que puede haber en su disco duro o que terceras partes hayan dejado allí. Al detectar estos cookies, podemos también rastrear determinada información relacionada con la actividad que usted lleve a cabo en nuestra página Web o en otras páginas y la utilizamos para llevar a cabo la búsqueda sobre información demográfica, de intereses y conductas de los afiliados al panel. No relacionamos la información que almacenamos en los cookies con la Información Personal que usted nos envía. No tenemos acceso, ni controlamos ninguno de los cookies que puedan existir en su disco duro o que puedan colocar terceras partes, tampoco podemos controlar de qué manera los utilizan otros ni el tipo de contenido que pueda incluirse mediante cualquier etiqueta incorporada a dichos cookies.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA

La Información Personal se utiliza para crear cuentas de correo electrónico para cada integrante de la familia mayor de 13 años (si no tiene acceso a Internet en el momento de reclutamiento) con el objeto de ponernos en contacto con usted y con los integrantes de la familia y para asistirlo con las posibles consultas que pueda tener acerca de los procedimientos de KnowledgePanel. También se podrá utilizar para reclutamiento al panel, procesar la entrada a concursos o el envío de regalos a los afiliados al KnowledgePanel y para el envío de nuestro boletín informativo trimestral, al que se inscribe de manera automática y lo recibe por correo electrónico.

(Para dejar de recibir el boletín informativo, ingrese en: http://members.knowledgenetworks.com/Profile.aspx.) La información personal relacionada con la ubicación o la dirección se utiliza también para garantizar que nuestro panel representa con exactitud la población de todo el país.

La Información Demográfica de los afiliados al panel tiene el objeto de precalificar a los integrantes de la familia para las encuestas que se dirigen a grupos específicos. También utilizamos esta información para asegurarnos de que nuestro panel representa con exactitud la población del país.

Knowledge Networks utiliza la Información Personal y Demográfica únicamente con fines de estudios de investigación. La Información Personal y Demográfica puede combinarse con información que Knowledge Networks o un tercero con su consentimiento expreso recopilen sobre usted, con información sobre usted recopilada de registros públicos o con información que Knowledge Networks pueda adquirir de terceros que disponen del derecho legal a proporcionar dicha información a Knowledge Networks.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA

Knowledge Networks utiliza la Información operativa únicamente con fines de estudios de investigación. Al igual que ocurre con la Información Personal y Demográfica, la Información Operativa puede combinarse con la información que Knowledge Networks o un tercero recopilen sobre usted, con su consentimiento expreso, con información sobre usted recopilada de registros públicos o con información que Knowledge Networks pueda adquirir de terceros que disponen del derecho legal a proporcionar dicha información a Knowledge Networks.

TRANSFERENCIA E INTERCAMBIO DE LA INFORMACIÓN

A) DE QUé MANERA PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIóN:

A excepción de la información descrita en esta sección de la declaración de privacidad, la Información Personal relacionada con los afiliados al panel no podrá compartirse con terceros sin el consentimiento expreso de los afiliados al panel. Sin embargo, nos reservamos el derecho a divulgar su información personal si así lo requiere la ley y en los casos en los que consideremos dicha divulgación necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con un procedimiento judicial, una resolución judicial o un proceso legal comunicado a Knowledge Networks, a sus empleados o agentes.

Además, de vez en cuando, Knowledge Networks compartirá la información de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico con terceros con los que se haya asociado para ofrecer servicios específicos a Knowledge Networks, o servicios en nombre de Knowledge Networks, específicamente con fines de reclutamiento al panel, comunicaciones, procesamiento de entradas a concursos o envío de regalos a los afiliados al KnowledgePanel. Estos socios acuerdan no compartir o vender esta información y están obligados, por contrato, a no utilizar la Información Personal para otros fines que no sean los mencionados servicios, a no ser que usted inicie una relación con ellos y lo permita de manera expresa.

Knowledge Networks recopila y comparte la Información Demográfica y Operativa con sus clientes de investigación (en adelante los "Clientes") de manera anónima. Podemos compartir esta información con nuestros Clientes de manera individual y anónima para proporcionar su Información Demográfica y Operativa individual (sin identificarle de manera expresa) y podemos proporcionar esta información sobre la base total con respecto al grupo de los afiliados al panel para describir los perfiles demográficos o de intereses grupales (nuevamente, sin identificar a ningún afiliado de manera expresa). Como se ha mencionado anteriormente, en la sección "Cookies", algunas páginas Web que usted utiliza pueden estar rastreadas por terceras partes que utilizan cookies avanzados y dichas terceras partes pueden proporcionar esa información a nuestros Clientes que la combinan con su Información Demográfica y Operativa con fines de investigación de mercados.

Nuestros Clientes de investigación no reciben Información Personal de los afiliados al panel ni pueden identificarlos, sin el previo consentimiento expreso.

Knowledge Networks es una empresa en expansión y, al igual que otras empresas, adquiere o se deshace de unidades de negocios o somos nosotros mismos a los que se nos adquiere. Como parte de las mencionadas transferencias o fusiones, podemos llevar los activos de negocio de la unidad de negocios en particular o de la empresa en su totalidad, incluida la Información Personal, Demográfica u Operativa de los afiliados al panel. En ese caso, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

B) TRANSFERENCIA DE DATOS:

Su Información Personal, Demográfica y Operativa se almacenará, por lo general, en las bases de datos de Knowledge Networks. Para procesar fácilmente las comunicaciones por correo electrónico, los concursos, las apuestas u otros propósitos de comercialización; o para reclutar o comunicar al panel, su Información Personal, Demográfica u Operativa, no obstante, puede enviarse a o ser consultada por proveedores de servicio y contratistas de Knowledge Networks, quienes deben mantener la confidencialidad de esa información en los países que no sean Estados Unidos o los de la Unión Europea. Las normas de protección de datos de Knowledge Networks y las de sus proveedores de servicios y contratistas son las mismas, independientemente del lugar en el que se almacene la información.

Knowledge Networks se adhiere a los principios de Puerto Seguro de la Unión Europea/Estados Unidos.

PRIVACIDAD INFANTIL

Knowledge Networks considera que es especialmente importante proteger la privacidad infantil en la Web y anima a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos para ser partícipes y controlar su actividad en la red.

Knowledge Networks cumple con todas las leyes aplicables, nacionales e internacionales, relacionadas con la privacidad infantil. No permitimos que niños menores de 13 años estén afiliados al KnowledgePanel. No recopilamos ninguna Información Personal de niños menores de 13 años. Como parte del proceso de registración de nuevos afiliados al panel, recopilamos los nombres de cada integrante de la familia, que puede incluir los nombres de niños menores de 13 años. De manera ocasional, podemos enviar una encuesta a un afiliado al panel que es el padre o tutor de un niño menor de 13 años para la que se solicita que sea el menor de 13 años el que la responda. Tomamos todas las medidas necesarias para asegurar el consentimiento paterno para tal procedimiento enviando la encuesta a la dirección de correo electrónico protegida por contraseña del padre o tutor. La información recopilada en respuesta a tales encuestas no se combina con la información que identifica al niño. En ningún caso, la encuesta recopilará Información Personal sobre el niño. Cumplimos con la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Internet de 1998.

Si un afiliado al panel proporciona Información Personal sobre un niño menor de 13 años integrante de la familia de algún afiliado y el padre o tutor del niño desea eliminar esta información de nuestro registro, debe contactarnos a la dirección de correo electrónico o postal que aparece al final de la presente declaración de privacidad. Haremos todos los esfuerzos posibles para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

Si desea comunicarse con nosotros con relación a la Información Personal de su hijo o si desea saber cómo eliminar la Información Personal del niño de nuestras bases de datos, por favor, consulte "Acceso a sus datos y reclamos", más abajo en este documento.

SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN

Knowledge Networks se compromete a mantener la información que nos proporciona de manera segura y hará todos los esfuerzos posibles para proteger su Información Personal frente a pérdidas, mal uso o alteración. Los proveedores, contratistas o socios de Knowledge Networks que tengan acceso a su Información Personal con relación a la provisión de servicios de Knowledge Networks están legalmente obligados a mantener dicha información de manera confidencial y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro propósito diferente al de llevar a cabo los servicios que llevan con Knowledge Networks.

Knowledge Networks también salvaguarda la Información Personal, Demográfica y Operativa de accesos no autorizados. La mayor parte de la Información Operativa se guarda en bases de datos separadas de las que contienen la Información Personal y la Información Demográfica. Sólo los empleados autorizados de Knowledge Networks o los agentes que llevan a cabo funciones de negocios autorizadas tienen acceso a dichas bases de datos. Además, cada empleado de Knowledge Networks firma un acuerdo de confidencialidad que lo obliga a mantener la confidencialidad de la Información Personal de los afiliados al panel. Los empleados que violen ese acuerdo de confidencialidad están sujetos a acciones disciplinarias, incluida la cancelación de su contrato, si se considera oportuno.

Aunque tratamos de utilizar la tecnología, los procedimientos y demás medidas de seguridad estándares de la industria para ayudar a proteger su Información Personal y Demográfica, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmite.

CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta declaración de privacidad a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de información. En caso de que realicemos cualquier cambio sustancial lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este Sitio antes de que se realice el cambio. Lo invitamos a revisar esta página de manera periódica para obtener información actualizada de nuestras prácticas.

ACCESO A SU INFORMACIÓN Y RECLAMOS

A) Acceder, corregir, actualizar y evitar el uso de su Información Personal y Demográfica

Si ha enviado InformaciÓn Personal o DemogrÁfica a Knowledge Networks a través de KnowledgePanel, o de cualquier otra manera, o si otra persona ha enviado su Información Personal o Demográfica a Knowledge Networks, usted puede:

Acceder a ella, corregirla o actualizarla enviándonos un correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com, o enviarnos una carta a la dirección postal especificada más abajo. Knowledge Networks hará todo lo posible para brindarle la información que solicitó para acceder y corregir cualquier error en dicha información.
Evite el uso inadecuado de su Información Personal o Demográfica enviándonos un correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com. También puede llamarnos al 1-800-782-6899 o enviarnos una carta a la dirección especificada más abajo. En cada caso, haremos todo lo posible para evitar el uso inadecuado de su Información Personal o Demográfica en nuestros archivos.
Retendremos su información en la medida que su cuenta esté activa o sea necesaria para brindarle a usted servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para brindarle servicios envíenos un correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com. Retendremos y utilizaremos su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

B) Reclamos

Knowledge Networks se compromete a trabajar con los consumidores para obtener una resolución rápida y justa de cualquier reclamo o disputa acerca de la privacidad. Envíenos sus consultas o comentarios relacionados con nuestras prácticas de privacidad a: privacy@knowledgenetworks.com o envíenos una carta a:

Privacy Compliance Coordinator
Knowledge Networks Inc.
103 Eisenhower Parkway, Suite 303
Roseland, NJ 07068